Foire aux questions !

3 possibilités :

1. Tu valides un de nos 150 modèles personnalisés présents sur notre site, et tu es libre de commander en ligne selon ta taille.
2. T'imagines ton custom sur mesure via MP instagram @scuse_mycustom ou par mail à l'adresse scusemycustom@gmail.com en nous indiquant un maximum de détails sur ton projet : ta pointure, ton modèle, les zones de custom, couleur, motifs, inspirations (n'hésite pas à nous envoyer des photos/croquis), ...
3. Tu valides un custom sur le site mais tu souhaite le rendre unique : tu nous dis ce que tu souhaiterais ajouter via MP instagram @scuse_mycustom ou par mail à l'adresse scusemycustom@gmail.com et on s'occupe de tout !

Nos customs

Le prix va être déterminé en fonction de la complexité du custom, le temps consacré, et la quantité de peinture nécessaire à la réalisation du custom.

Nous proposons actuellement trois techniques de customisations :

• Le vinyle polymérisé : 
  
  Voici la version 2.0 du custom. Le vinyle polymérisé, apposé à la chaussure par thermofixation, il est waterproof, lavable, et possède une durée de vie supérieure à la peinture, ce qui vous permettra de porter votre paire customisée l'esprit léger en toutes conditions ! 

• Le swoosh Prenium :
  
  Nous utilisons des swoosh’s en PMMA ultra résistant que nous venons graver, permettant une multitudes de possibilités (photos, inscriptions, univers...). Nous l'assemblons ensuite via une manipulation efficace : un mélange de crochet et de colle industrielle et professionnelle qui garanti une résistance optimale. En clair, le swoosh ne se décollera pas ! 

• La peinture:
  
  Tout nos customs peinture sont réalisés à la main à l'aide différentes techniques : pochoirs, dégradés, éclaboussures, dessins artistiques. Chacun de nos artistes a a sa philosophie qui se caractérise par son coup de pinceaux. Nos customs sont imperméabilisés avec un vernis professionnel vous assurant une durée de vie du custom et aucune crainte lorsque vous l'avez au pied !

Nous proposons deux types d'offres :

- Le pack « Full custom » : Nous nous occupons de tout : nous fournissons la paire souhaitée ainsi que le custom désiré.

- Le custom unique : Tu nous envoies ta paire ou tu nous la remets en main propre à notre showroom surIvry-Sur-Seine. Nous réalisons le custom et te la renvoyons.

Le custom peut être appliqué sur un bon nombre de matières : cuir, tissu, plastique... En revanche, nous ne sommes pas encore en mesure de customiser sur le daim.

La machine à laver on oublie elle pourrait agresser le cuir de ta paire ainsi que. le custom.

Nous te conseillons les marques "Crep protect" ou "Sneaky France" qui proposent des kits de nettoyage tout en un et simple d'usage.

Sinon, munis toi d'une brosse à poils souples, d'un bole d'eau tiède et de savon de Marseille. Après avoir trempé la brosse dans ton mélange d'eau et de savon, brosse délicatement les parties à laver et encore plus délicatement ton custom. Rince à l'eau tiède, et le tour est joué !

Nos créations sont minutieusement imperméabilisées avec un vernis professionnel. Une fois appliqué sur le custom, ce dernier est imperméable, ne craque pas et ne se détache pas de son support. Cependant, tes chaussures sont devenues un «objet d'art» qui nécessite des précautions particulières. Il est conseillé d'éviter les soirées de débauches, les pluies diluviennes, et les endroits trop humides. Le but étant de ne pas risquer d'user la matière de base de la chaussure (cuir, plastique, tissus...) qui mettrait en danger ton custom.

Rendez-vous sur notre Instagram pour des vidéos crashes où on viens tester la robustesse de nos customs !

Chronopost x S'cuse my custom

Depuis 2017 nous avons fais le choix de travailler avec Chronopost afin de vous proposer des livraisons rapides et surtout sécurisées !

La réception de votre custom ou accessoires se fait contre signature.

Nos modes de livraisons

Voici ce que nous vous proposons :

• Livraison Premium Express :  Livraison sécurisée via Chronopost sous 7 à 10 jours ouvrés avec numéro de suivi contre signature.

• Click and collect : Je viens récupérer ma paire dans le magasin (Ivry-Sur-Seine 94200). Info communiquées par mail. Délais : 15 à 25 jours.

• Livraison Standard :  Livraison sécurisée via Chronopost sous 15 à 25 jours ouvrés avec numéro de suivi contre signature.

• Livraison express (spéciale accessoires) : Livraison sécurisée entre 3 à 8 jours ouvrés.

Livraison 190€ d'achat bénéficiez de la livraison offerte !

Nous livrons en France, à l'internationale et dans le monde entier - le custom n'a pas de limite, et la Team Scuscu non plus !

 Il est également possible pour les personnes résidant en Île de France de récupérer votre commande en main propre à notre showroom sur Ivry-Sur-Seine. 

Votre numéro de suivi vous ai envoyé une fois que votre commande quitte notre labo. 

D'ailleurs le leader dans les livraisons de colis Chronopost est partenaire de S'cuse My Custom.

Ainsi une fois le colis envoyé, vous recevrez un numéro de suivis Chronopost par mail et par SMS afin de suivre votre colis. 

Vous avez la possibilité de régler en 4fois sans frais avec Alma !

• Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers supérieurs ou égales à 100€
• Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express. 
• Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées 

Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma”.

Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. 

Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.