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S'CUSEMYCUSTOM™️ FAQ

Quels sont les délais de livraison?

S'cuse My Custom victime de son succès ! Les commandes se multiplient. Délais de livraison Juin - Juillet - Août : 25 à 30 jours. Possibilité d'envoi express en 7 à 10 jours sous condition via les options d'envoi dans le panier. Notez que nous n'acceptons aucun retour, ni échange, ni annulation une fois la commande effectuée.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France et à l'international : - France métropolitaine : 9,99 euros - Allemagne, Belgique, Italie, Suisse, Royaume-Unis, Luxembourg, Espagne : 19,99 euros. - États-Unis d'Amérique et Canada: 24,99 euros. Il est également possible pour les personnes résidant en Île de France de se rencontrer sur Paris pour une remise en main propre de votre paire de chaussures.

Comment suivre ma commande?

Le leader dans les livraisons de colis Chronopost est partenaire de S'cuse My Custom. Nos délais de livraison partout en France sont de 20 à 30 jours ouvré après la date de facturation. Une fois le colis envoyé, vous recevrez un numéro de suivis Chronopost par mail et par SMS afin de suivre votre colis. Le livreur Chronopost viendra à votre porte livrer votre paire customisée, contre signature uniquement. .

Sur quelles matières est-il possible de customiser?

Le custom peut être appliqué sur un bon nombre de matières : cuir, tissu, plastique... En revanche, nous ne sommes pas encore en mesure de customiser sur le daim.

Comment entretenir une paire customisée?

Nous te conseillons les marques «Crep protect» ou «Sneaky France» qui proposent des kits de nettoyage tout en un et simples d'utilisation. Sinon, munis toi d'une brosse à poils souples, d'un bol d'eau tiède et de savon de Marseille. Après avoir trempé la brosse dans ton mélange d'eau et de savon, brosse délicatement les parties à laver et encore plus délicatement ton custom. Rince à l'eau tiède, et le tour est joué !

Quelle est la durée de vie d'un custom?

Nos créations sont minutieusement imperméabilisées avec un vernis professionnel. Une fois appliqué sur le custom, ce dernier est imperméable, ne craque pas et ne se détache pas de son support. Cependant, tes chaussures sont devenues un «objet d'art» qui nécessite des précautions particulières. Il est conseillé d'éviter les soirées de débauches, les pluies diluviennes, et les endroits trop humides. Le but étant de ne pas risquer d'user la matière de base de la chaussure (cuir, plastique, tissus...) qui mettrait en danger ton custom.

- Le custom unique : Tu nous envoies ta paire ou tu nous la remets en main propre sur Paris. Nous réalisons le custom et te la renvoyons.

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Dans quels pays livrez-vous ?

Comment suivre ma commande?

Sur quelles matières est-il possible de customiser?

Comment entretenir une paire customisée?

Quelle est la durée de vie d'un custom?

Comment le prix d'un custom est-il déterminé ?

Vos customs sont-ils uniques ou réalisés en série ?

Je possède une paire que j'aimerais customiser. Comment procéder?

Création Artisanale Française

Paiement Sécurisé

Livraison Chronopost

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